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Website für die Arztpraxis: zwei Aufgaben, eine erfüllt
Einen guten Eindruck machen gelingt oft. Dafür sorgen, dass überhaupt jemand kommt, oft nicht – es hängt an einer unsichtbaren Schicht.
Eine Praxisseite hat zwei Aufgaben, und viele erfüllen nur die erste. Sie soll einen guten Eindruck machen – das gelingt oft. Und sie soll dafür sorgen, dass überhaupt jemand kommt – das misslingt oft, weil es an einer Schicht hängt, die auf keinem Entwurf sichtbar ist.
Was ein Patient braucht, bevor er anruft
Nicht viel, aber es muss dastehen: Welche Leistungen es gibt. Ob die Praxis Kassenpatienten nimmt. Wie lange man auf einen Termin wartet. Ob es Hausbesuche gibt. Wo man parkt. Wann offen ist – auch an Feiertagen.
Jede dieser Fragen, die die Seite nicht beantwortet, kostet einen Anruf. Und jeder dieser Anrufe geht von der Zeit ab, die für Patienten da sein sollte. Eine gute Praxisseite ist deshalb zuerst ein Entlastungswerkzeug und erst danach ein Aushängeschild.
Die Schicht, die über den Zulauf entscheidet
Suchmaschinen lesen Bilder und Absätze nicht in dem Sinn, in dem ein Mensch sie liest. Verlässlich verarbeiten sie hinterlegte Angaben: Art der Einrichtung, Leistungen, Adresse, Öffnungszeiten, Ansprechpartner, offene Stellen. Diese stützen den Eintrag auf der Karte, die Zeiten im Suchergebnis und die Nennung in einer KI-Antwort.
Bei vielen Praxisseiten fehlt genau diese Schicht. Die Seite ist dann gestalterisch tadellos und in der Suche schwach – und der Unterschied lässt sich in Minuten prüfen, indem man in den Quelltext sieht.
Sechs Dinge, die auf Praxisseiten oft fehlen
| Was fehlt | Warum es zählt |
|---|---|
| Öffnungszeiten als Text | Stehen sie in einer Grafik, kann Google sie nicht verlässlich lesen. |
| Antippbare Telefonnummer | Viele Termine werden vom Handy aus vereinbart. |
| Je Leistung eine eigene Seite | Gesucht wird die Behandlung, nicht die Praxis. |
| Wartezeit | Eine häufige Frage am Telefon – und eine, die Anrufe spart, wenn sie dasteht. |
| Offene Stellen ausgezeichnet | Sonst sieht die Stelle nur, wer ohnehin auf der Seite ist. |
| Aktuelle Bilder | Räume und Team, nicht Symbolbilder aus einer Datenbank. |
Was Sie weglassen können
Marketingwörter. „Ganzheitlich“, „einfühlsam“, „kompetent“, „auf höchstem Niveau“ stehen so auf vielen anderen Praxisseiten, sagen nichts und werden von keiner Suchmaschine belohnt. Sie kosten Platz, den eine konkrete Angabe besser nutzt.
Ebenso: Bildergalerien mit zwanzig Aufnahmen, Cookie-Banner, die den halben Bildschirm füllen, und Startseiten-Animationen, die auf dem Handy drei Sekunden laden. Geschwindigkeit ist einer der wenigen Faktoren, die Google offen als Kriterium nennt – und der erste, an dem ein Patient mit Schmerzen abbricht.
Wem die Seite gehören sollte
Ihnen. Domain, Quellcode, Zugänge, Inhalte. Das klingt selbstverständlich und ist es nicht: Bei Baukästen und Praxisportalen bleibt regelmäßig die Plattform Eigentümerin dessen, was entsteht – und ein Wechsel bedeutet dann, von vorn anzufangen.
Die Prüffrage ist einfach: Wenn Sie morgen kündigen, was bleibt stehen? Lautet die Antwort „nichts“, haben Sie gemietet, nicht gebaut.
Weiterlesen: die Prüfliste im Detail · wie wir Seiten bauen, die gefunden werden.
Der nächste Schritt
Drei Betriebe stehen vor Ihnen. Keiner davon arbeitet besser.
Wer in Ihrem Ort sucht, sieht eine Handvoll Namen. Steht Ihrer nicht darunter, ist der Auftrag vergeben, bevor Sie davon erfahren. Im Gespräch sagen wir Ihnen, woran es liegt.
Was in dem Gespräch passiert
- Vorher sehen wir nach, wo Sie bei Google und auf der Karte stehen, wer in Ihrem Ort stattdessen genannt wird und was ein Suchender auf Ihrer Seite beantwortet bekommt.
- Im Termin gehen wir das zusammen durch – an Ihrer Seite, nicht an Folien. Sie sehen, welche Anfragen Ihnen heute durchgehen und warum.
- Am Ende steht, was zu tun ist, in welcher Reihenfolge, und was es kostet. Trägt es sich bei Ihnen nicht, sagen wir ab – das kommt vor.
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