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Zahnarzt-Website: die Prüfliste vor dem Umbau
Öffnungszeiten in einer Grafik, Nummer nicht antippbar, Wartezeit nirgends. Die Liste, die wir vor jedem Umbau durchgehen.
Viele Praxisseiten sind gestalterisch in Ordnung. Sie scheitern an Dingen, die auf keinem Entwurf auffallen – und die erst sichtbar werden, wenn man zählt, wie viele Anrufe tatsächlich aus der Suche kommen.
Dieser Text ist die Liste, die wir vor jedem Umbau durchgehen. Sie gilt für Zahnarztpraxen genauso wie für Arzt- und Therapiepraxen.
Was auf jeder Seite stehen muss – lesbar für Maschinen
| Angabe | Der übliche Zustand |
|---|---|
| Öffnungszeiten | stehen in einer Grafik. Für Google sind sie damit kaum auswertbar. |
| Telefonnummer | nicht antippbar. Auf dem Handy ist das ein Abbruch. |
| Adresse | im Fuß, ohne Verknüpfung zur Karte. |
| Leistungen | als Fließtext auf einer Sammelseite statt je Schwerpunkt mit eigener Adresse. |
| Wartezeit auf einen Termin | steht nirgends – und ist eine der ersten Fragen vieler Anrufer. |
| Offene Stellen | als Absatz auf der Team-Seite. Damit erreichen sie nur, wer ohnehin schon da ist. |
Der Weg zum Termin ist oft zu lang
Ein Patient mit Schmerzen hat keine Geduld für ein Formular mit vierzehn Feldern, von denen neun freiwillig sind. Was funktioniert: Telefonnummer antippbar, ein kurzes Formular mit drei Feldern, und – falls vorhanden – eine Terminbuchung, die auf dem Handy bedienbar ist.
Jede zusätzliche Hürde kostet Anfragen, die Sie nie zu sehen bekommen. Es gibt keine Statistik für den Anruf, der nicht kam. Sie sehen nur: „Es meldet sich niemand.“
Geschwindigkeit ist kein Detail
Die Kundenseiten, die wir betreiben, stehen in drei bis vier Zehntelsekunden (gemessen am 23. September 2026). Das ist kein Selbstzweck: Wer auf dem Handy mit zwei Balken Empfang sucht, wartet nicht. Und Geschwindigkeit ist einer der wenigen technischen Faktoren, die Google offen als Kriterium benennt.
Ein häufiger Bremsklotz sind nicht die Bilder, sondern Baukästen, die zwanzig Skripte laden, um einen Schatten unter einer Kachel darzustellen.
Was eine KI aus der Seite machen kann
Fragt jemand ChatGPT nach einer Praxis in seiner Stadt, entsteht die Antwort aus Sätzen, die sich zitieren lassen – nicht aus Bildern und nicht aus Marketingfloskeln. „Ganzheitlich, einfühlsam, auf höchstem Niveau“ ist in diesem Sinne leerer Text: Er steht so auf vielen anderen Seiten und beantwortet keine Frage.
Was zitiert wird, sind konkrete Angaben: dass Kinder ab drei Jahren behandelt werden, dass es eine Sprechstunde für Angstpatienten gibt, dass die Wartezeit auf einen Prophylaxetermin bei zwei Wochen liegt. Diese Sätze gibt es in jeder Praxis – sie stehen nur selten auf der Seite.
Und das Impressum
Ein Impressum behauptet Dutzende Tatsachen über eine Website. Bei zwölf geprüften Kundenseiten war keine einzige vollständig richtig – falsche Rechtsform, fehlende Aufsichtsbehörde, veraltete Berufsbezeichnung. Das ist kein Sichtbarkeitsthema, aber es ist Ärger, der sich billig vermeiden lässt.
Weiterlesen: die vier Hebel für Zahnarztpraxen · wie wir Seiten bauen, die gefunden werden.
Der nächste Schritt
Drei Betriebe stehen vor Ihnen. Keiner davon arbeitet besser.
Wer in Ihrem Ort sucht, sieht eine Handvoll Namen. Steht Ihrer nicht darunter, ist der Auftrag vergeben, bevor Sie davon erfahren. Im Gespräch sagen wir Ihnen, woran es liegt.
Was in dem Gespräch passiert
- Vorher sehen wir nach, wo Sie bei Google und auf der Karte stehen, wer in Ihrem Ort stattdessen genannt wird und was ein Suchender auf Ihrer Seite beantwortet bekommt.
- Im Termin gehen wir das zusammen durch – an Ihrer Seite, nicht an Folien. Sie sehen, welche Anfragen Ihnen heute durchgehen und warum.
- Am Ende steht, was zu tun ist, in welcher Reihenfolge, und was es kostet. Trägt es sich bei Ihnen nicht, sagen wir ab – das kommt vor.
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