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Kanzleimarketing ohne Werbebudget
Marketing heißt Aufmerksamkeit kaufen, Auffindbarkeit heißt gefunden werden. Für eine Kanzlei ist das Zweite meist der bessere Handel.
Viele Kanzleien haben kein Marketingproblem. Sie haben ein Auffindbarkeitsproblem – und der Unterschied entscheidet darüber, ob man Geld ausgibt oder Arbeit investiert.
Marketing heißt: Aufmerksamkeit kaufen. Auffindbarkeit heißt: gefunden werden, wenn jemand ohnehin sucht. Für eine Kanzlei ist das Zweite meist der bessere Handel, weil die Menge der Suchenden begrenzt ist und die Absicht dafür hoch.
Wer sucht, sucht selten nach einer Kanzlei
Gesucht wird die Lage: eine Kündigung mit kurzer Frist, ein Bescheid mit einer Zahl darauf, eine Trennung, eine Betriebsübernahme, eine Abmahnung im Briefkasten. Wer weiß, was er hat, tippt selten nur „Rechtsanwalt“ oder „Steuerberater“ ein.
Daraus folgt der ganze Rest: Eine Kanzleiseite, die Rechtsgebiete auflistet, spricht die Sprache des Anbieters. Eine, die Lagen benennt und beantwortet, spricht die des Suchenden – und wird dafür gefunden.
Der Vorteil, den Kanzleien haben und nicht nutzen
Die neue Art der Suche – jemand fragt eine KI statt einer Suchmaschine – belohnt genau das, wovon eine Kanzlei ohnehin lebt: belastbare, präzise Antworten auf konkrete Fragen. Eine KI zitiert Sätze, keine Seiten. Wer eine Frage sauber beantwortet, hat die bessere Chance, in der Antwort genannt zu werden, als wer am lautesten wirbt.
Das Material dafür liegt in der Kanzlei meist schon vor: Mandantenrundschreiben, Fachbeiträge, die Antworten auf die Fragen, die hundertmal am Telefon gestellt wurden. Es liegt nur in PDFs, hinter Logins oder gar nicht im Netz.
Drei Dinge, die nichts kosten
- Schwerpunkte benennen. Zwei oder drei, nicht neun. Wer nach genau diesem Schwerpunkt sucht, landet bei der Kanzlei, die ihn ausspricht.
- Das Google-Profil vervollständigen. Kategorie, Leistungen, Zeiten, Ansprechpartner. Der Empfohlene schlägt Sie dort nach, bevor er anruft.
- Um Bewertungen bitten. Kanzleien tun das selten. Drei Bewertungen neben dreißig ist der erste Filter, und er greift, bevor jemand Ihre Qualifikation kennt.
Was Geld kostet und selten trägt
| Maßnahme | Einwand |
|---|---|
| Anzeigen auf Berufsbegriffe | Hoher Klickpreis, geringe Absicht: Wer „Steuerberater“ sucht, vergleicht oft noch. |
| Anwalts- und Kanzleiportale | Sie stellen Sie neben drei Wettbewerber, oft sortiert nach dem, was jemand zahlt. |
| Imagefilm | Wird von denen gesehen, die ohnehin schon auf Ihrer Seite sind. Er löst kein Auffindbarkeitsproblem. |
| Monatlicher Bericht mit dreißig Kennzahlen | Drei Zahlen zählen: Erscheinungen, Anrufe, Anfragen. Der Rest ist Beschäftigung. |
Und das Personal
Steuerfachangestellte, Rechtsanwaltsfachangestellte, Referendare – dieselbe Grundlage macht auch offene Stellen auffindbar. Mit der eigenen Seite erscheint in der Stellenbox bei Google nur, wer seine Stelle maschinenlesbar auszeichnet – und das tun längst nicht alle Kanzleien. Ein Aufbau, zwei Ergebnisse.
Berufsrechtlich ist all das unproblematisch: Sachliche, berufsbezogene Information über Tätigkeitsschwerpunkte, Ablauf, Ansprechpartner und offene Stellen ist ausdrücklich zulässig. Was nicht geht – Erfolgsversprechen, reißerische Vergleiche –, bringt für die Auffindbarkeit ohnehin nichts.
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Der nächste Schritt
Drei Betriebe stehen vor Ihnen. Keiner davon arbeitet besser.
Wer in Ihrem Ort sucht, sieht eine Handvoll Namen. Steht Ihrer nicht darunter, ist der Auftrag vergeben, bevor Sie davon erfahren. Im Gespräch sagen wir Ihnen, woran es liegt.
Was in dem Gespräch passiert
- Vorher sehen wir nach, wo Sie bei Google und auf der Karte stehen, wer in Ihrem Ort stattdessen genannt wird und was ein Suchender auf Ihrer Seite beantwortet bekommt.
- Im Termin gehen wir das zusammen durch – an Ihrer Seite, nicht an Folien. Sie sehen, welche Anfragen Ihnen heute durchgehen und warum.
- Am Ende steht, was zu tun ist, in welcher Reihenfolge, und was es kostet. Trägt es sich bei Ihnen nicht, sagen wir ab – das kommt vor.
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