Datenschutzerklärung

1. Wer ist für deine Daten verantwortlich

Verantwortlich für die Verarbeitung deiner Daten nach DSGVO, UK-GDPR und allen weiteren Datenschutzgesetzen sind wir:

Blackmont Holding LLC
1309 Coffeen Avenue
Sheridan, WY 82801
USA

EIN: 35-2945096

Du erreichst uns am einfachsten hier:

E-Mail: [email protected]

Post Deutschland: Oskar-von-Miller-Ring 20, 80333 München
Telefon: +49 1522 3165785

Post Vereinigtes Königreich: 10 York Road, London, England SE1 7ND

Unser Sitz ist in Wyoming, USA. Die Adressen in München und London nutzen wir für Post von Kunden aus Deutschland und UK. Geschrieben werden kannst du uns am besten per E-Mail, das geht am schnellsten.

2. Was uns wichtig ist

Deine Daten sind bei uns sicher. Wir halten uns an die DSGVO, das Bundesdatenschutzgesetz und die entsprechenden Regelungen in UK (UK-GDPR und Data Protection Act 2018).

Wir erheben nur die Daten, die wir wirklich brauchen, und löschen sie wieder, sobald wir sie nicht mehr benötigen und keine Aufbewahrungspflicht dagegen spricht.

3. Hosting und Server-Logs

Unsere Webseite läuft bei einem professionellen Hoster mit Sitz in der EU. Die Server stehen überwiegend innerhalb der Europäischen Union.

Wenn du unsere Webseite besuchst, speichern wir automatisch ein paar technische Daten:

• IP-Adresse (gekürzt)
• Datum und Uhrzeit deines Besuchs
• Browser und Version
• Betriebssystem
• Woher du gekommen bist (Referrer)
• Wie viel Datenvolumen übertragen wurde

Das machen wir, damit unsere Webseite stabil und sicher läuft (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Nach 7 Tagen werden diese Daten automatisch gelöscht.

4. Cookies und Einwilligungen

Wir verwenden Cookies. Das sind kleine Textdateien, die auf deinem Gerät gespeichert werden.

Technisch notwendige Cookies brauchen wir, damit die Webseite überhaupt funktioniert. Dafür müssen wir dich nicht extra fragen.

Analyse- und Marketing-Cookies setzen wir nur, wenn du vorher zustimmst. Du kannst deine Zustimmung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

5. Tools für Statistik und Marketing

Wenn du zustimmst, nutzen wir gängige Tools, um zu verstehen wie unsere Webseite verwendet wird und wo wir besser werden können. Dabei werden meist nur pseudonymisierte Daten verarbeitet, also keine direkt zuordenbaren Informationen.

Im Einsatz haben wir typischerweise:

• Tools zur Reichweitenmessung (überwiegend EU-basiert)
• Marketing- und Conversion-Tracking großer Anbieter
• Tools für Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen

Welche Tools wir aktuell verwenden, siehst du in unserem Cookie-Banner. Dort kannst du jedes einzeln an- oder abschalten.

Falls Daten in die USA übertragen werden, schützen wir das über das EU-US Data Privacy Framework und EU-Standardvertragsklauseln. Wir sagen ehrlich: In den USA ist das Datenschutzniveau nicht ganz so hoch wie in der EU.

6. Wenn du uns kontaktierst

Egal ob per Kontaktformular, E-Mail, WhatsApp oder Telefon: Was du uns mitteilst, verarbeiten wir, um deine Anfrage zu bearbeiten. Das sind je nach Fall Name, Firma, E-Mail, Telefon und der Inhalt deiner Nachricht.

Diese Daten speichern wir, bis deine Anfrage erledigt ist. Wenn gesetzliche Aufbewahrungsfristen greifen (Handelsrecht meist 6 Jahre, Steuerrecht 10 Jahre), bewahren wir sie entsprechend länger auf.

7. Termine und Demos

Für Termine und Beratungsgespräche nutzen wir gängige CRM- und Buchungs-Tools sowie etablierte Video-Konferenz-Anbieter, überwiegend mit Sitz in der EU. Wenn ein Anbieter außerhalb der EU sitzt, sorgen wir mit geeigneten Verträgen für sicheren Datentransfer.

Bei einer Buchung verarbeiten wir Name, E-Mail, Telefon und den Wunschtermin.

Telefonate können wir aufzeichnen, um die Qualität sicherzustellen oder unser Team zu schulen. Wir sagen dir das vorher und holen deine Zustimmung ein. Du kannst die Aufzeichnung jederzeit ablehnen, das hat für dich keine Nachteile.

8. Wie wir mit Daten arbeiten, wenn wir für dich tätig werden

Ein wichtiger Grundsatz unserer Arbeit: Deine Kundendaten bleiben bei dir.

Wir bauen Webseiten, Automatisierungen, Voice Agents, WhatsApp-Systeme und CRM-Architekturen für dich. Dabei gilt:

• Daten von deinen Endkunden liegen in deiner Infrastruktur, nicht bei uns
• Wir liefern die Technik und den Support, ohne selbst eine zentrale Datenhaltung zu betreiben
• Falls wir doch mal auf personenbezogene Daten in deinen Systemen zugreifen müssen, schließen wir mit dir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)
• Du bleibst datenschutzrechtlich der Verantwortliche für deine Endkundendaten

9. Wer bei uns Zugriff hat

Auf Daten und Systeme greifen nur unsere fest angestellten Mitarbeiter zu, und auch nur dann, wenn es für die Arbeit nötig ist. Alle Mitarbeiter sind zur Verschwiegenheit verpflichtet und im Datenschutz geschult.

10. Was nach Vertragsende mit deinen Daten passiert

Wenn unsere Zusammenarbeit endet, bewahren wir deine Stammdaten noch 6 Monate auf. Das machen wir, damit wir dir bei Rückfragen, Gewährleistung oder steuerlichen Themen noch weiterhelfen können. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten dem nicht entgegenstehen.

Du willst sofort gelöscht werden? Schreib uns eine kurze Nachricht, dann erledigen wir das umgehend, soweit gesetzlich möglich.

Du brauchst deine Daten zum Mitnehmen? Je nach Produkt können wir dir deine Daten in einem üblichen Format bereitstellen, damit du sie an einen anderen Anbieter übergeben kannst.

11. Daten in den USA

Da unser Unternehmen seinen Sitz in den USA hat, werden bestimmte Daten dorthin übertragen. Dafür haben wir saubere Grundlagen geschaffen:

• EU-US Data Privacy Framework (sofern der Empfänger zertifiziert ist)
• EU-Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO
• Technische Schutzmaßnahmen wie Verschlüsselung und Zugriffskontrolle

12. Bonitätsprüfung und offene Forderungen

Wenn wir mit dir einen Vertrag schließen oder du eine Rechnung nicht bezahlst, behalten wir uns vor, eine Bonitätsauskunft einzuholen oder offene Forderungen an unsere Partner zu übergeben:

• Creditreform und Creditreform Inkasso für Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz
• Experian Business UK und vergleichbare britische Partner für Kunden aus dem Vereinigten Königreich

Übermittelt werden dabei: Name, Anschrift, Kontaktdaten, Rechnungsdaten, Zahlungshistorie und ggf. UStID/VAT-Nummer.

13. Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht auf:

• Auskunft, welche Daten wir von dir gespeichert haben
• Berichtigung, falls etwas falsch ist
• Löschung deiner Daten
• Einschränkung der Verarbeitung
• Übertragung deiner Daten an einen anderen Anbieter
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Widerruf einer einmal gegebenen Einwilligung

Schreib uns einfach an: [email protected]

Für UK-Kunden gelten dieselben Rechte nach UK-GDPR und Data Protection Act 2018.

14. Wenn du dich beschweren willst

Du kannst dich jederzeit bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel an deinem Wohn- oder Arbeitsort.

Deutsche Behörden findest du hier: www.bfdi.bund.de. Für UK ist das Information Commissioner's Office (ICO) zuständig: www.ico.org.uk

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich rechtliche oder technische Rahmenbedingungen ändern. Es gilt immer die aktuelle Version auf dieser Webseite. Bei wichtigen Änderungen informieren wir bestehende Kunden direkt.