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CASE STUDY · Friseur & Beauty · München · 2026
Premium-Salon · München-Schwabing
Etablierter Premium-Salon mit 6 Stylist:innen. Vollere Bücher als je zuvor - aber Telefon-Chaos abends + verpasste Anfragen am Wochenende.
Outcome
Auslastung +18% im ersten Quartal
DAS PROBLEM
Was nicht lief.
- Telefon klingelte permanent während der Behandlung
- Stamm-Kundinnen kamen abends nicht durch
- Online-Buchung gab es nicht - jede Buchung = ein Anruf
- WhatsApp-Anfragen blieben Stunden unbeantwortet
WAS WIR GEBAUT HABEN
Die Bausteine.
- Neue Webseite mit Online-Buchung pro Stylist:in und Service
- Smart-Empfang nimmt Erstkontakte 24/7 auf
- Stamm-Kundinnen können direkt bei "ihrer" Stylist:in buchen
- WhatsApp-Auto-Reply mit ein-Klick-Buchungsslot
WAS SICH GEÄNDERT HAT
Stuhl voll, Telefon ruhig. Endlich.
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