Volle Termin-Bücher für Praxis und Kosmetik.
Patient:innen und Kund:innen buchen sich selbst. Kein Telefon-Stress an der Rezeption. Kein verlorener Termin am Abend.
14 Tage testen · kein Vertrag
Praxen, Beauty-Studios und ästhetische Kliniken haben ein gemeinsames Problem: Anfragen kommen rein wann sie wollen - meist abends oder am Wochenende, wenn die Rezeption zu hat. Wer dann nicht antwortet, verliert den Patient an die nächste Praxis oder das Beauty-Studio in der Nachbarstraße.
Wir bauen für Zahnärzt:innen, Hautärzt:innen, Kosmetik-Studios, Med-Spas und Heilpraktiker:innen. Wir kennen die spezifischen Anforderungen: Termin-Arten unterscheiden (PZR vs. Filler vs. Beratung), Versicherungsfragen klären, Rezept-Anforderungen, Datenschutz.
Mit Blacklyne kriegst du eine moderne Praxis-Webseite, einen Telefon- und WhatsApp-Assistenten der höflich und kompetent antwortet, und Online-Buchung die direkt in deinen Kalender schreibt. Auch nachts. Auch sonntags.
Eine Anfrage. In Sekunden zum Termin.
Egal ob Anruf, WhatsApp oder Nachricht am Sonntagabend - dein System antwortet sofort, fragt das Wichtigste ab und bucht. Du siehst nur das fertige Ergebnis.
Sekunden statt Stunden.
Während du arbeitest, übernimmt das System. Höflich, in deinem Ton, rund um die Uhr - und immer mit dem nächsten freien Termin parat.
- Antwort in unter 60 Sekunden - auch nachts und am Wochenende
- Fragt selbst nach: was, wann, wie dringend
- Frau Sahin
Guten Abend, hätten Sie nächste Woche einen Termin zur professionellen Zahnreinigung?
- Blacklyne
Guten Abend! Nächste Woche sind Dienstag 09:00 und Donnerstag 14:00 Uhr frei. Sind Sie gesetzlich oder privat versichert?
< 3 s - Frau Sahin
Gesetzlich. Dienstag 09:00 Uhr passt.
- Blacklyne
Eingetragen. Sie erhalten 24 Stunden vorher eine Erinnerung. Bis Dienstag, Frau Sahin!
< 3 s
Alle Kanäle. Eine Inbox.
Telefon, WhatsApp, Instagram, E-Mail - alles läuft an einem Ort zusammen. Kein Zettel-Chaos, keine drei Handys, nichts fällt mehr durchs Raster.
- Ein Posteingang statt fünf Apps
- Notfälle werden erkannt und direkt zu dir durchgestellt
Was bei dir Anfragen frisst.
Branchen-spezifische Schmerzpunkte aus dem Tagesgeschäft.
Rezeption überlastet, Anrufe gehen verloren
Wartezimmer voll, Telefon klingelt. Niemand kann ran. Patient ruft beim nächsten an.
Buchungen außerhalb der Öffnungszeiten verloren
Patient sucht abends nach einer Praxis. Findet niemanden der erreichbar ist. Bucht beim Mitbewerber.
No-Shows fressen Marge
Termin gebucht, niemand kommt. Stunde verloren. Erinnerungen fehlen oder kommen zu spät.
Beauty-Anfragen wollen Bilder, Preise, Zeiten
Pro Anfrage 20 Minuten Vor-Klärung am Telefon. Bevor überhaupt gebucht wird.
Webseite wirkt nicht professionell
Junge Patient:innen entscheiden in 5 Sekunden. Veraltete Webseite = kein Vertrauen, kein Termin.
Datenschutz-Sorgen bei jeder Nachricht
Patient:innen schreiben Symptome per WhatsApp. Wer darf das lesen, wo landet das? Unsicherheit bei jedem Kanal.
Wer 10 Minuten braucht, verliert die Hälfte.
Lokale Kunden sind ungeduldig. Wer nicht in Sekunden antwortet, verliert sie an den nächsten Betrieb. Blacklyne antwortet in unter 60 Sekunden - jeden Tag, auch sonntags.
Blacklyne antwortet in unter 60 Sekunden.
Das ändert sich bei dir.
24/7 Online-Buchung
Patient wählt Termin-Art und Slot. System trägt in den Praxis-Kalender ein. Bestätigung sofort.
Termin-Arten sauber getrennt
PZR vs. Beratung vs. Notfall vs. Filler. Jede Art mit eigenen Slot-Längen und Hinweisen.
Erinnerungen die wirken
24h und 2h vorher per SMS oder WhatsApp. No-Shows sinken um 60% nachweislich.
Vor-Qualifizierung für Beauty
AI fragt nach Wünschen, schickt Preise und Foto-Beispiele. Du sprichst nur mit kaufbereiten Kund:innen.
Premium-Webseite die Vertrauen schafft
Saubere Optik, Team-Sektion, Behandlungs-Galerie. Conversion deutlich besser als die alte Seite.
DSGVO-konform von Anfang an
Server in der EU, sensible Themen werden nie öffentlich besprochen, sondern sauber an die Praxis weitergeleitet.
4 Schritte.
Dein System steht.
Ab Tag eins geht das System ans Telefon, antwortet auf WhatsApp und liefert dir morgens alles aufs Handy.
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Anfrage kommt rein
Anruf, WhatsApp, Instagram, Facebook, E-Mail. Egal welcher Kanal. Wird angenommen. Auch abends. Auch am Wochenende.
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System antwortet
In deinem Stil. Stellt die richtigen Standardfragen, sammelt was du wirklich brauchst, schlägt einen Termin vor. Kein Hin und Her.
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Termin wird gebucht
Der Kunde wählt einen Slot. Direkt in deinen Kalender. Erinnerungen 24h und 2h vorher. Keine Doppelbuchungen.
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Morgens alles aufs Handy
Beim Kaffee siehst du was nachts lief. Wer braucht ein Angebot. Welche Termine stehen heute an. 60 Sekunden lesen - alles klar.
Was Betriebe sagen.
Vorher war jeder Anruf eine Beratung über 15 Minuten. Jetzt fragt die AI alles ab und ich rede nur mit Kundinnen die direkt buchen wollen. Spart mir 2 Stunden am Tag.
Online-Buchung hat unsere Rezeption massiv entlastet. PZR-Termine buchen sich komplett selbst. No-Shows runter, freie Slots im Kalender weg.
Häufige Fragen aus deiner Branche.
Q Ist das DSGVO-konform für Patient:innen-Daten?
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Ist das DSGVO-konform für Patient:innen-Daten?
Ja. Server in EU, DPA mit allen Sub-Auftragsverarbeitern. Keine Behandlungsdetails über öffentliche Kanäle - das System leitet sensible Themen sauber an deine Praxis weiter.
Q Können wir verschiedene Behandler:innen abbilden?
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Können wir verschiedene Behandler:innen abbilden?
Ja. Jede:r Behandler:in mit eigenen Slots, Spezialgebieten, optional auch eigener Foto und Bio auf der Webseite.
Q Funktioniert das mit unserer Praxis-Software?
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Funktioniert das mit unserer Praxis-Software?
In den meisten Fällen ja. Wir unterstützen die gängigen Systeme oder verknüpfen über iCal-Schnittstelle. Auch standalone möglich.
Q Was wenn jemand Kassenleistung will - ist das anders?
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Was wenn jemand Kassenleistung will - ist das anders?
Ja. System fragt Versicherungsart vorab. Kassen-Patient:innen kriegen passende Slots, Selbstzahler andere. Sauber getrennt.
Q Wirkt eine KI-Antwort auf Patient:innen nicht zu unpersönlich?
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Wirkt eine KI-Antwort auf Patient:innen nicht zu unpersönlich?
Patient:innen erleben vor allem, dass abends und am Wochenende jemand erreichbar ist - höflich und diskret. Medizinische Details werden nie öffentlich besprochen, sondern sauber an deine Praxis weitergeleitet. Den persönlichen Kontakt ersetzt das nicht, es entlastet nur die Rezeption.
Q Was kostet das - und lohnt es sich für eine Praxis?
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Was kostet das - und lohnt es sich für eine Praxis?
Webseite ab 69 € im Monat plus Einrichtung, der Smart-Empfang nach Umfang. Schon deutlich weniger No-Shows und eine entlastete Rezeption tragen das. 14 Tage testen, danach jederzeit kündbar.
Du zahlst nur wenn
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14 Tage kostenlos. Keine Vorkosten. Kein Vertrag. Bringt es nichts - aus. Bringt es was - reden wir über den nächsten Schritt.
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