Virtuelle Besichtigung und Video: weniger Vorab-Termine, mehr ernsthafte Käufer

Virtuelle Besichtigung und Video senken die Zahl unnötiger Vorab-Termine, weil sie einem Interessenten schon vor dem ersten Vor-Ort-Termin zeigen, ob das Objekt überhaupt zu ihm passt. Wer danach noch eine Besichtigung anfragt, hat das Objekt online bereits für sich akzeptiert - und kommt mit echtem Kaufinteresse, nicht nur mit Neugier auf eine schöne Wohnung. Für Sie bedeutet das einen kürzeren Weg zum Abschluss, weil Sie Ihre Zeit gezielt in Termine investieren, die tatsächlich zu etwas führen können.

Wie viele Besichtigungen sind eigentlich reine Neugier?

Jeder Makler kennt den Termin, der sich im Nachhinein als Fehlinvestition entpuppt: der Interessent, der schon beim Betreten merkt, dass ihm das Stockwerk oder der Zuschnitt nicht liegt - Dinge, die ein gutes Video vorher geklärt hätte. Bei besonders attraktiven oder ungewöhnlichen Objekten ist der Anteil an reiner Neugier oft höher als gedacht. Ein Video vor Ort ersetzt keinen Rundgang - aber es sortiert vorher aus, wer wirklich zum Objekt passt und wer nur schauen wollte. Jeder aussortierte Schaulustige ist ein Termin mehr, der für einen ernsthaften Käufer frei bleibt.

Was leistet ein Video, das Fotos nicht können?

• Räumliches Gefühl statt Einzelbilder. Fotos zeigen Räume isoliert. Ein Video zeigt, wie sie zusammenhängen und ineinander übergehen - genau das, was ein Käufer beim Einzug später tatsächlich erlebt.
• Ehrlichkeit über die Umgebung. Straßenlärm, Nachbarhäuser, Lichteinfall zu verschiedenen Tageszeiten - Dinge, die auf dem Hochglanzfoto verschwinden und beim echten Termin dann überraschen und im schlimmsten Fall Vertrauen kosten.
• Führung statt Rätselraten. Ein kurzer, geführter Rundgang mit Stimme oder Text erklärt Besonderheiten, die ein Käufer aus Fotos allein nie erschließen würde - warum der Grundriss so geschnitten ist, was ein Umbau möglich macht.
• Weniger Überraschung, weniger Absprung. Wer das Objekt schon im Video „erlebt" hat, bricht seltener kurz vor der Unterschrift ab, weil plötzlich doch etwas nicht passt, das online hätte auffallen können.

Ersetzt die virtuelle Besichtigung den Vor-Ort-Termin - oder bereitet sie ihn nur vor?

Sie bereitet vor, sie ersetzt nicht. Die endgültige Entscheidung für eine so große Investition fällt weiterhin vor Ort, im echten Raum, mit dem echten Licht. Der Wert des Videos liegt davor: Es entscheidet, wer überhaupt zum Vor-Ort-Termin kommen sollte. Für Sie heißt das weniger Termine insgesamt, aber eine deutlich höhere Trefferquote bei denen, die stattfinden - und genau das beschleunigt am Ende den ganzen Verkaufsprozess. Der Vor-Ort-Termin wird dadurch nicht überflüssig, sondern zielgerichteter - ein Gespräch zwischen zwei Parteien, die beide schon wissen, worauf sie sich einlassen.

Wann zahlt sich Video besonders aus?

Besonders bei Objekten mit komplexem Zuschnitt, mehreren Ebenen oder besonderen Merkmalen, die sich in Fotos schlecht erschließen, macht ein Video den Unterschied. Genauso bei Käufern, die nicht spontan vor Ort sein können - beruflich eingespannt, weiter entfernt wohnhaft oder zeitlich auf wenige Wochenend-Termine begrenzt. Ihnen gibt ein Video die Möglichkeit, sich vorab so sicher zu fühlen, dass sie den einen Vor-Ort-Termin gezielt und entschlossen wahrnehmen, statt mehrfach unverbindlich vorbeizuschauen. Ein Objekt, das so hochwertig präsentiert wird, wirkt außerdem automatisch souveräner - und genau diese Souveränität ist es, die zahlungskräftige Käufer beim Vergleich unbewusst überzeugt: Warum Sie der zahlungskräftige Kunde zuerst wählt.

Braucht wirklich jedes Objekt ein aufwendiges Video?

Nein - der Aufwand sollte zum Wert des Objekts passen. Bei hochpreisigen oder besonders erklärungsbedürftigen Objekten zahlt sich ein produzierter Rundgang mit Führung aus. Bei einfacheren Objekten reicht oft schon ein ruhig gefilmter, unbearbeiteter Rundgang mit dem Smartphone, um denselben Filtereffekt zu erzielen: Wer das Objekt darin schon „erlebt" hat, kommt gezielter zur Besichtigung. Entscheidend ist nicht die Produktionsqualität allein, sondern dass es überhaupt existiert - viele Objekte haben bis heute kein einziges Video, obwohl das der einfachste Hebel wäre, den ein Anbieter ziehen kann.

Die unbequeme Wahrheit

Wer auf Video und virtuelle Besichtigung verzichtet, weil „das Objekt für sich spricht", überlässt die Vorauswahl dem Zufall - und füllt seinen Kalender mit Terminen, die selten zu etwas führen. Die Zeit, die ein gutes Video einmalig kostet, spart sich um ein Vielfaches an Leerlauf-Terminen zurück, die es verhindert. Wer es einmal produziert, nutzt es für die gesamte Vermarktungszeit des Objekts weiter - eine einmalige Investition mit wiederkehrendem Ertrag.

Wenn Sie wollen, dass Ihre Objektseiten Video und virtuelle Rundgänge so einsetzen, dass sie tatsächlich vorqualifizieren: So integrieren wir Video in Ihre Objektseiten - oder lass uns kurz sprechen.